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在之前的戴尔课堂文章当中，我们已经深入了解到了关于商用笔记本在数据安全、稳定高效以及部件通用方面的优越表现，这些因素也让我们充分认识到了商用笔记本与家用笔记本的区别所在，这些都是用户属性的不同而体现出来的差异化表现。除了前面所说的几点之外，商用笔记本与家用笔记本的差异化还体现在售后服务方面。

　　中小企业用户在部署了商用笔记本电脑之后，其实最为关注的还是产品的使用体验和售后服务，企业的大规模PC采购往往不只是包含购买产品本身，购买售后服务也会纳入其中，这个售后服务也不单纯指维修故障，它还包含了对使用者的技术支持。从长远的角度来看，购买可制定的售后服务不但节省了后期维护的人力物力成本，而且保证日后可以迅速得到最专业技术人员的指导。